Política de Privacidade
Vigente desde 26 de abril de 2026
A Integrity Advisors se compromete a proteger a privacidade de todos que interagem com nossos serviços. Esta política descreve como coletamos, usamos e armazenamos suas informações pessoais, em conformidade com a Privacy Act 1988 (Cth) e os Australian Privacy Principles (APPs).
1. Quem somos
Integrity Advisors é uma firma australiana de contabilidade e consultoria, com sede em Sunshine Coast, Queensland, atendendo pessoas físicas e empresas em toda a Austrália.
2. Quais informações coletamos
Coletamos informações pessoais que você fornece voluntariamente ao interagir conosco, incluindo: nome completo, endereço de e-mail, número de telefone, informações gerais sobre sua situação tributária ou empresarial, e o conteúdo das mensagens trocadas via chat do site ou WhatsApp.
Não solicitamos documentos fiscais ou financeiros sensíveis (como TFN, ABN completo ou extratos bancários) nesta etapa inicial. Essas informações são coletadas diretamente pelos nossos contadores após o primeiro contato.
3. Como coletamos suas informações
Coletamos suas informações por meio de: chat do site (integrityadvisors.com.au), WhatsApp comercial da Integrity Advisors, e formulários de qualificação enviados durante o atendimento inicial.
4. Para que usamos suas informações
Usamos suas informações para entender suas necessidades e direcioná-lo ao contador certo, entrar em contato por telefone ou e-mail para dar continuidade ao atendimento, e melhorar a qualidade do nosso serviço.
Não usamos suas informações para marketing não solicitado nem as compartilhamos com terceiros para fins comerciais.
5. Uso de inteligência artificial
O primeiro contato pelo site e pelo WhatsApp é realizado pela Integra, um assistente digital do time da Integrity Advisors. As conversas são processadas com o auxílio de modelos de linguagem de inteligência artificial.
Em conformidade com o Australian Privacy Principle 8 (APP 8 — divulgação internacional de dados pessoais), aplicamos remoção automática de informações pessoais identificáveis — nome, telefone, e-mail, ABN, TFN — antes de qualquer processamento por sistemas de IA externos. Os dados pessoais reais permanecem armazenados exclusivamente em servidores localizados na Austrália e nunca cruzam fronteira em forma identificável.
6. Armazenamento e segurança
Suas informações são armazenadas em servidores localizados em Sydney, Austrália (Amazon Web Services região ap-southeast-2 e Fly.io região syd), garantindo a residência dos dados em território australiano.
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, incluindo autenticação multifator (MFA) para acesso administrativo e controles de acesso baseados em função (RLS).
7. Compartilhamento com terceiros
Podemos compartilhar suas informações com provedores de infraestrutura e serviços contratados pela Integrity Advisors, incluindo serviços de armazenamento de dados, hospedagem de plataforma, formulários de qualificação e e-mail transacional. Esses provedores são contratualmente obrigados a manter a confidencialidade dos seus dados e a utilizá-los apenas para os fins contratados. A lista atualizada de fornecedores pode ser solicitada a qualquer momento pelo e-mail info@integrityadvisors.com.au.
8. Retenção de dados
Mantemos suas informações pelo período necessário para a prestação dos serviços e cumprimento de obrigações legais. Conversas de contatos que não se tornaram clientes são retidas por até 12 meses. Você pode solicitar a exclusão a qualquer momento, conforme descrito na seção 9.
9. Seus direitos
Você tem direito a: acessar as informações pessoais que mantemos sobre você, solicitar a correção de informações incorretas ou desatualizadas, e solicitar a exclusão das suas informações, observados os prazos legais de retenção.
Para exercer esses direitos, entre em contato por e-mail. Respondemos a solicitações em até 30 dias corridos.
10. Atualizações desta política
Podemos atualizar esta política periodicamente. A data de vigência indica a versão atual. Mudanças significativas serão comunicadas no site.
Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à privacidade, entre em contato:
Se não ficou satisfeito com nossa resposta, você pode registrar uma reclamação junto ao Escritório do Comissário Australiano de Informação (OAIC) em oaic.gov.au ou pelo telefone 1300 363 992.